«Укрзализныця» будет возвращать полную стоимость билетов после отправления поезда

«Укрзализныця» обновила правила возврата средств за проезд. Теперь при определенных условиях можно будет получить полную стоимость билета даже после отправки поезда.

Об этом сообщила пресс-служба УЗ.

Так, «Укрзализныця» теперь будет возвращать полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если пассажир возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (ранее было – не менее чем за 9 часов).

Также разрешено возвращать полную стоимость билета (а не 10%, как было раньше) после отправления поезда, если это делать не более чем через час после отправления. Такой возврат возможен только офлайн, отметили в УЗ. Однако стоимость плацкарты при этом не возвращается.

Отметим, что стоимость поездки на поезде «Укрзализныци» состоит из нескольких частей: собственно билета, а также плацкарты, налога на добавленную стоимость, страхового сбора и комиссионного сбора. Билет – это часть стоимости проезда, компенсирующая расходы на перемещение вагона. А вот плацкарта – это компенсация затрат на подготовку в рейс и обслуживание вагона.

Кроме того, компания ввела еще ряд изменений, не касающихся возврата средств за билеты. В частности:

• официально упрощен процесс оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров (ранее, согласно правилам, оформлять такой заказ можно было только в письменном виде лично, теперь процедуру можно перенести в онлайн);
• приведены в соответствие современным нормам термины и определения (например, определение «ребенок-инвалид» заменено на «ребенок с инвалидностью», а определение «инвалид войны» заменено определением «лицо с инвалидностью вследствие войны»);
• урегулирован вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные сервисы;
• уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных;
• введена новая категория поездов, которой ранее юридически не существовало - местные поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры разных видов транспорта, а также определен порядок оформления, проезда и возвращения проездных документов для такого сообщения.