Українці зможуть за перевірку сервісу у ЦНАП отримати грошову винагороду

Міністерство цифрової трансформації запускає першу всеукраїнську оцінку якості адміністративних послуг. Українці зможуть "таємно" перевіряти сервіс у Центрі надання адмінпослуг (ЦНАП) та отримувати за це грошову винагороду.

Про це повідомили у пресслужбі Мінцифри.

Щоб стати таким відвідувачем сервісу, потрібно зареєструватися на платформі «Дія.Центри». Яким буде розмір грошової винагороди, у відомстві не уточнюють.

У міністерстві кажуть, що спершу українці зможуть перевірити сервіс у ЦНАП, а невдовзі - у всіх держорганах країни, які надають адмінпослуги.

Після візиту у ЦНАП люди, що залишили номер телефону, отримуватимуть SMS- чи Viber-повідомлення або дзвінки від операторів кол-центру з опитуванням.

Також можна буде відсканувати QR-постер у вашому Центрі під час візиту або знайти його на мапі ЦНАП.

У Мінцифри розповіли, що зараз людям доводиться писати у книги скарг, залишати коментарі в соцмережах або телефонувати до установ. Там зізнаються, що такі відгуки часто губилися, не доходили до керівництва, і проблеми лишалися нерозв’язаними.